- Acceso al portal empresarial: Para garantizar la seguridad de su información, le recomendamos acceder al portal empresarial únicamente a través de un navegador confiable y digitando directamente la dirección del sitio web en la barra de direcciones. Evite ingresar mediante enlaces desconocidos o sospechosos.
- Actualización de antivirus: Instale y mantenga actualizado un software antivirus en su computadora o dispositivo móvil. Esto ayudará a proteger su equipo contra amenazas y malware, garantizando una mayor seguridad en sus actividades digitales.
- Evite descargar el software desde sitios no confiables y que provengan de programas que no sean legítimos. Antes de descargar la aplicación, dedique un poco de tiempo a buscar información sobre la misma, como el nombre del fabricante, lo que ofrece y el precio en comparación con otras marcas.
- En los equipos destinados para la ejecución de transacciones financieras, Impida la instalación de un software diferente del autorizado por la empresa, así como la utilización de juegos o programas de uso personal o desconocido.
Aspectos de seguridad a tener en cuenta en las transacciones digitales
A continuación, le presentamos una serie de recomendaciones de seguridad que le permitirán proteger su acceso y operaciones en la plataforma de la forma más adecuada, utilizando las herramientas y mecanismos de seguridad disponibles.
- Autenticación de dos factores y verificación de IPs conocidas: Habilite la autenticación de dos factores (2FA) para una capa adicional de seguridad y asegúrese de verificar que solo se permita el acceso desde IPs conocidas.
- Utilice contraseñas fuertes y únicas para cada portal. Evite reutilizar contraseñas en diferentes plataformas para minimizar el riesgo de que su información sea comprometida.
- Cambie regularmente la clave de acceso al portal del Banco.
- Evite acceder al portal utilizando redes públicas, como las de cafés internet o redes Wi-Fi no seguras, ya que pueden ser vulnerables a ataques cibernéticos, o utilizar equipos desconocidos y no autorizados para realizar sus transacciones. La mayoría de redes públicas de WiFi no están encriptadas (no se necesita acceder por medio de contraseña); esto hace que la información sea visible y accesible a otras personas que estén conectadas a esta misma red. Por otro lado, los puntos de acceso a estas redes y equipos desconocidos pueden ser maliciosos o estar infectados.
- Considere bloquear los puertos USB que no requiera utilizar. Estos dispositivos son una de las principales fuentes de entrada de virus y malware no deseado a los sistemas de las empresas, ocasionando fugas de información confidencial y robo de datos.
- Reporte de inmediato si nota alguna actividad sospechosa, comuníquese inmediatamente con el Banco a través de la Línea Amiga o la Línea Nacional Gratuita. Bogotá: (601) 5426446, marcando #233 desde el celular o la línea nacional gratuita 01 8000 910038 desde el resto del país.
Proteja sus datos
La seguridad de su información no puede estar en juego a la hora de realizar transacciones por canales digitales. Lleve siempre consigo estas recomendaciones clave que le trae su Banco Amigo.
- Recuerde que el Banco Nunca le solicitará sus claves personales. Cambie sus claves regularmente.
- Evite usar equipos que han sido recientemente infectados o sobre los que existe una alerta de virus, hasta tanto sea reinstalado el sistema operativo de los equipos o se dé un parte de tranquilidad por parte de un experto en el tema.
- Validación de usuarios: Realice una revisión periódica de los usuarios registrados en el portal, asegurándose de que únicamente las personas autorizadas tengan acceso. Actualice y valide de manera frecuente los permisos de los usuarios para garantizar el uso adecuado del sistema.
- Notificaciones de transacciones: Configure notificaciones para todas las transacciones realizadas en el portal. Esto le permitirá estar informado de cualquier actividad sospechosa o no autorizada en tiempo real.
- Cuando termine de usar el portal, asegúrese de cerrar todas las sesiones activas para evitar accesos no autorizados. Esto es especialmente importante cuando se accede desde dispositivos compartidos.
- Nunca abra links adjuntos en mensajes desconocidos o que no lleguen por los canales oficiales del Banco.
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