¿Se está preguntando que pócima mágica debe tomar para proteger su prima de los delincuentes?

El Banco Caja Social, su Banco Amigo siempre se preocupa por usted, por eso quiere compartirle recomendaciones y normas de seguridad en Canales Electrónicos. 

Internet

• El Banco nunca le solicitará sus datos personales, los de sus cuentas o sus claves a través de llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto. Si recibe llamadas o mensajes con estas características, no los responda y comuníquese con su entidad bancaria.
• Cada vez que deba ingresar a la página web transaccional del Banco hágalo desde un computador seguro, digitando la dirección del Banco en la barra superior del navegador.
• Nunca ingrese a la página del Banco desde links o enlaces recibidos vía email. Recuerde que el Banco nunca envía correos electrónicos invitando a sus clientes a acceder a su página mediante links para efectuar sus transacciones.
• Cuando realice compras o transferencias por internet, asegúrese de que sea a través de páginas seguras (verifique la presencia del candado de seguridad en la página web y valide que la dirección de la página tenga el sufijo https).
• Nunca utilice su clave de acceso a nuestra página transaccional para acceder a correos electrónicos, cuentas, servicios o suscripciones por internet, ni a redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn u otras. Asegúrese que su clave sea exclusiva para la página web transaccional del Banco.

Si usted es cliente del Banco Caja Social y recibe alguna llamada o mensaje sospechoso por correo electrónico o detecta páginas web falsas en las que le solicitan datos personales en nombre de nuestro Banco, infórmenos a la mayor brevedad llamando a la Línea Amiga al (601) 307-7060 en Bogotá o al 01-8000 910-038 desde el resto del país.

Audio

• Nunca suministre su clave secreta, ni su número de cuenta a personas que se la soliciten bajo el argumento de participar en concursos, premios o cualquier tipo de oferta.
• Nunca llame a números telefónicos diferentes a los definidos por el Banco para realizar transacciones por el canal audio.

Cajeros automáticos y datáfonos

• Nunca acepte ayuda de personas que se ofrezcan a colaborarle cuando hace sus transacciones con tarjeta débito o crédito; si esto le sucede, anule su operación y, antes de retirarse, presione CANCELAR.
• Nunca digite su clave en presencia de terceros. Recuerde que su clave es secreta, personal e intransferible.
• Siempre que le entreguen una tarjeta nueva, fírmela al respaldo al momento de recibirla; verifique con frecuencia que la tarjeta que porta sea la suya.
• No entregue su tarjeta a nadie cuando realice operaciones en cajeros automáticos.
• Destruya siempre los comprobantes de pago de sus compras que contengan sus datos personales, antes de arrojarlos a la basura.
• Nunca entregue su tarjeta a extraños cuando está realizando transacciones.
• Verifique siempre que los lectores de la tarjeta y el cubre teclado no tengan objetos extraños instalados y, mediante un leve movimiento de éstos, compruebe que estén apropiadamente sujetados al cajero automático.

Conozca otros tipos de fraude y las principales recomendaciones que se deben tener en cuenta al momento de utilizar los servicios bancarios. Ingrese a aquí.