Qué es el phishing: cómo proteger su empresa de fraudes

Si quiere saber qué es el phishing, debe entender que se trata de un fraude informático diseñado para engañar a las personas. Se realiza mediante correos, mensajes de texto o sitios web falsos. Los atacantes buscan que las víctimas compartan información confidencial, como contraseñas, datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Este tipo de ataque es una de las amenazas más comunes en seguridad informática. Puede poner en riesgo a los usuarios y a pequeñas empresas.

Para pequeñas y microempresas, el phishing puede traducirse en pérdidas económicas y daños a la reputación. En empresas familiares o negocios de barrio, la relación con los clientes es muy cercana. Por eso, prevenir cualquier incidente que comprometa la seguridad es esencial para mantener la confianza.

Las técnicas de phishing se perfeccionan constantemente, y muchas apuntan a negocios con menos recursos para la ciberseguridad. Un solo clic en un enlace malicioso expone datos de clientes, cuentas bancarias y otros recursos sensibles.

Entender qué es el phishing y cómo evitarlo le permitirá tomar medidas de protección. Así, podrá evitar fraudes que afecten la estabilidad financiera de su negocio.

Para evitar un ataque de phishing, es esencial identificar sus señales más comunes. Tenga en cuenta los siguientes aspectos:

• Correos o mensajes sospechosos: Los ciberdelincuentes imitan correos de empresas o bancos conocidos. Piden hacer clic en enlaces o descargar archivos. Si recibe mensajes solicitando datos personales o financieros, verifique la autenticidad antes de actuar.
• Errores ortográficos y de diseño: Muchos mensajes de phishing contienen errores de redacción o imágenes de baja calidad. Las empresas legítimas cuidan mucho la presentación de sus comunicaciones.
• Urgencia o amenazas: Mensajes que indican que su cuenta será bloqueada o que necesita actualizar sus datos son intentos de manipulación. No actúe impulsivamente y consulte directamente a la empresa antes de hacer nada.

Conocer qué es el phishing y proteger a su empresa no requiere grandes inversiones, pero sí buenas prácticas. Aquí puede ver algunas recomendaciones prácticas.

Es importante que todos en la empresa, desde socios hasta empleados, sepan cómo reconocer y evitar el phishing. Organice sesiones de capacitación en seguridad informática donde se explique qué es el phishing, qué señales identificar y qué hacer si reciben un mensaje sospechoso.

Establezca políticas básicas de seguridad, como el uso de contraseñas seguras y su actualización regular. Además, es recomendable instalar antivirus y cortafuegos en los dispositivos de la empresa para proteger la información.

Antes de ingresar información en cualquier enlace recibido por correo o mensaje, asegúrese de que la URL sea oficial y de que el remitente sea legítimo.

Además, examine detalles como errores ortográficos o gramaticales y la dirección de correo del remitente. Estos suelen ser signos de alerta de posibles intentos de phishing.

La autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad al solicitar dos formas de verificación antes de acceder a las cuentas.

Además de la contraseña habitual, se requiere un código adicional enviado a un dispositivo o aplicación de confianza. Este método dificulta el acceso no autorizado, ya que los ciberdelincuentes necesitarían no solo la clave, sino también el segundo factor de autenticación.

A continuación, le enseñamos algunos ejemplos que le ayudarán a entender qué es el phishing y las consecuencias que sufrieron las empresas afectadas.

Entre 2013 y 2015, Facebook y Google fueron víctimas de un ataque de phishing que les costó 100 millones de dólares. Un estafador, haciéndose pasar por un proveedor legítimo, envió correos electrónicos falsos a empleados de ambas empresas. Estos correos incluían facturas falsas, las cuales los empleados pagaron sin sospechar. Las consecuencias fueron enormes, ya que ambas compañías no solo perdieron dinero, sino también enfrentaron problemas legales y daños a su reputación.

En 2014, Sony Pictures sufrió un ataque de phishing que resultó en la filtración de información confidencial. Los hackers lograron acceder a correos electrónicos privados y otros datos sensibles. Además de una pérdida de millones de dólares, el ataque impactó negativamente en la confianza de los empleados y afectó la moral interna de la empresa.

En 2013, Target fue blanco de un ataque que comenzó con un phishing hacia uno de sus proveedores. Los ciberdelincuentes usaron los datos obtenidos para acceder al sistema de pagos de la tienda, comprometiendo información de tarjetas de crédito de millones de clientes. La empresa perdió más de 200 millones de dólares en costos de recuperación.

Los ataques de phishing pueden tener graves consecuencias para las pequeñas y microempresas, especialmente cuando manejan información personal y financiera de sus clientes. Las pérdidas económicas no son el único impacto, también se compromete la confianza que han construido con sus clientes y socios comerciales.

Al conocer qué es el phishing y tomar medidas para evitarlo, está protegiendo no solo su negocio, sino también la seguridad de sus clientes. Conozca más sobre buenas prácticas financieras y herramientas de seguridad para apoyar su crecimiento de manera confiable.

Referencias bibliográficas

• Quiñonez, J. (2023, 22 de diciembre). Cómo prevenir el phishing en el sector empresarial. https://a3sec.com/blog/como-prevenir-el-phishing
• Hsieh, J. (2024, 9 de septiembre). 10 consejos prácticos para que los empleados prevengan los ataques de phishing. https://www.splashtop.com/es/blog/10-tips-employees-prevent-phishing?srsltid=AfmBOopPNP73MFGSlHMHtM4Tp1HsOOUGGOzbPkJN8pDjRkUDfSpWeuBZ
• Willman, J. (2023, 4 de diciembre). Identificar y prevenir ataques de phishing: 10 consejos para protegerte. https://sered.net/blog/identificar-y-prevenir-ataques-de-phishing