Cuide el fruto de su trabajo: ¡son datos y no hay que darlos!

Estimado Amigo de la Experiencia, su Banco Amigo lo invita a cuidar el fruto de su trabajo, porque sabemos lo importante que es para usted. Por eso, le traemos información importante acerca de la modalidad de fraude llamada suplantación de identidad, para que no caiga en este tipo de delito.

Esta práctica fraudulenta es bastante común, y consiste en que el delincuente se hace pasar por usted, inclusive por funcionarios del banco, hurtar su información y poder para acceder a las plataformas digitales de su entidad financiera, créditos, servicios o cualquier beneficio que esté a su nombre.

Es importante que revise periódicamente cómo está reportado en las centrales de información, esta medida preventiva es clave para conocer su endeudamiento con entidades financieras y del sector, y así identificar posibles reportes de productos o crédito que usted no haya solicitado. Además, le recomendamos tener presente lo siguiente:

1. Por ningún motivo entregue información personal o comercial en encuestas, llamadas, mensajes de texto, redes sociales, WhatsApp, correos electrónicos, etc.
2. No ingrese sus datos personales en sitios electrónicos que no sean de confianza, además, procure no hacer transacciones o suministrar contraseñas en computadores y redes de internet de acceso público.
3. Ningún funcionario del Banco le solicitará códigos por mensaje de texto (OTC), dígitos de seguridad de la tarjeta de crédito, claves de cajero electrónico, fecha de vencimiento o números completos de la tarjeta de crédito o débito.
4. Si se comunican con usted a través de llamadas, visitas, mensajes de texto, a través de WhatsApp, correos electrónicos solicitando sus datos personales, ya sea para anular compras que no hizo, confirmar un nuevo proceso antifraude, actualizar sus datos, pero ojo, para ello le piden códigos por mensaje de texto (OTC), dígitos de seguridad, claves, fecha de vencimiento o números completos de la tarjeta de crédito o débito, ¡Tenga cuidado, puede ser fraude!

Comuníquese de inmediato con su Entidad bancaria y verifique.

En caso de ser víctima de suplantación de identidad, denuncie el hecho ante la Fiscalía General de la Nación y diríjase a la empresa donde ha sido suplantado para presentar la reclamación correspondiente. Las centrales de información también ofrecen servicios para que reporte la pérdida de sus documentos, facilitándole así, la identificación de alertas por posible suplantación.

Recuerde que para nosotros su seguridad es lo más importante, por eso tenga en cuenta toda la información que le brindamos y cuente con su Banco Amigo.

 Lo invitamos a estar informado de las diferentes modalidades de fraude, para ello encuentra información en:

• Blog sección / Evite Caer en Fraude
• En la página web / Por su seguridad