El Habeas Data protege su información

Su información personal es única, intransferible y confidencial. Velar por su custodia y buen manejo es un compromiso suyo, y también del Estado y de las diferentes entidades con las que usted comparta esa información. Con este fin, existen varias leyes que regulan la administración de la información personal, y una de ellas es el Habeas Data.

Habeas Data es el derecho que tiene toda persona, como titular o dueña de esta información, sobre todos los datos personales, que de ella son almacenados en bases de datos de cualquier entidad pública o privada. En especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios, y la proveniente de terceros países.

La Ley 1266 de 2008, conocida como Habeas Data Financiero, junto con la Ley 1581 de 2012, regula sus derechos en cuanto a:

• Conocer esta información, limitar acceso a la misma, así como a realizar la inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización de los datos, y autorizar la certificación por parte de las entidades administradoras.
• Igualmente, para limitar las posibilidades de la divulgación, publicación o cesión de la información.

Los datos personales comprenden toda aquella información relacionada con una persona a lo largo de su vida, la cual permite su identificación o la hace identificable. Dentro de esta categoría, se distinguen varios tipos:

No le pierda la ruta a su información, desde el momento que la suministre, esté atento a su estado.

Al adquirir bienes y servicios, infórmese sobre la política de tratamiento de datos y autorice voluntariamente el uso y destinación de la información por parte de la entidad con la que contrata.

Restrinja el acceso a su información para que solamente usted y demás personas autorizadas y causahabientes (personas con derechos adquiridos), puedan conocerla. No olvide, que las autoridades, entidades públicas, y órganos de control podrán conocerla también.

El Habeas data le da derecho a conocer y solicitar modificar o eliminar la información ante las empresas o sus entes de control.

• Consulte: en primera instancia diríjase a su proveedor de servicio, para consultar su información y deberá tener respuesta en un plazo de 10 días.
• Solicite: a través de los mecanismos de reclamos que tenga implementados la empresa, puede solicitar las modificaciones y eliminaciones y si no tiene respuesta en 15 días o no está de acuerdo la recibida, puede escalar su requerimiento a la Superintendencia de Industria y Comercio.

En las entidades financieras, primero haga la solicitud ante la entidad, y de no recibir respuesta en el plazo indicado, acuda al Defensor del Consumidor Financiero y posteriormente acuda a la Superintendencia Financiera de Colombia; atenderán su caso; igualmente, puede reclamar ante los Operadores de Información. En otro tipo de entidades no vigiladas, como los operadores de comunicaciones y comercios, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Su historia crediticia es su carta de presentación y depende del buen manejo que tenga con sus compromisos financieros.  En las centrales no solamente reposa la información de las operaciones en mora, sino también la de las que están al día.  

El Habeas Data igualmente protege su información en estas bases de datos:

• Solamente puede ser reportada su información, si previamente lo ha autorizado.  De no ser así, puede pedir eliminar la información.
• Las entidades financieras deben notificarle antes de reportarlo con 20 días de anticipación.
• Tenga presente que el tiempo de permanencia de la información está normado por la ley y dependerá del tiempo de la mora.  Es decir, a partir de la fecha de pago, se mantendrá el reporte negativo:
  • El doble del tiempo de la mora: para mora de 1 y 24 meses. Por ejemplo, si la mora fue de 6 meses, estará reportado 12 meses a partir del pago.
  • 4 años: si la mora fue mayor a 24 meses.

Mantener su información actualizada no solamente es su deber, sino que es importante para mantener el contacto con su proveedor y estar siempre informado. Las empresas hoy implementan controles tecnológicos y procedimientos muy estrictos para evitar la fuga de información, pero recuerde que los delincuentes están siempre activos y puede correr el riesgo de suplantación. Por eso cuide sus datos, el Habeas Data lo respalda.